Propos recueillis le 17 novembre

AFMM - Vous revenez d'Asie où les usages du téléphone mobile sont beaucoup plus avancés qu'en Europe. Quelles réflexions vous a inspiré ce voyage ? 

J'ai été très frappé par l'appétence des Asiatiques pour la technologie. Elle fait partie intégrante de leur vie quotidienne ; ils y ont recours de façon tout à fait naturelle. Le mobile en particulier y est beaucoup plus développé qu'en Europe: on l'utilise pour accéder au réseau de transports publics par exemple. En Europe, on est loin de cette réalité mais nous nous en rapprochons progressivement. A terme, je crois à une plus grande convergence des usages et marchés mobiles européens et asiatiques: le téléphone mobile deviendra un instrument central dans la gestion de notre vie quotidienne.

AFMM - Comment votre société aborde-t-elle le marché de la mobilité ?

Nous souhaitons nous positionner sur ce créneau de deux façons complémentaires :
- La stratégie de Sega Europe est de décliner d'ici deux ans l'ensemble d'un portefeuille de jeux à télécharger sur les mobiles,
- En France, à plus court terme, nous voulons utiliser l'Internet mobile comme support additionnel de communication autour de notre marque et de nos jeux pour consoles et PC.

AFMM - Concrètement, quels sont vos projets par rapport au kiosque Gallery ?

Nous allons lancer notre site Internet mobile en décembre prochain. Etre accessible à l'ensemble des mobinautes est un facteur clé de succès ; c'est pourquoi notre site sera disponible chez les 3 opérateurs, via le kiosque Gallery ; il est dans nos intentions de le proposer prochainement sur i-modeTM. A terme, nous pourrions utiliser notre site sur Gallery pour distribuer nos jeux mobiles Sega et, pourquoi pas, pour élargir notre base de clientèle traditionnelle aux joueurs mobiles. Cette cible ne recouvre pas forcément celle des férus de jeux vidéo sur consoles et PCs. Certains joueurs mobiles aiment jouer de façon très ponctuelle, le soir surtout ; d'autres encore jouent sur leur mobile pendant les moments creux que leur emploi du temps leur offre.
A plus court terme, le site Internet mobile que nous lançons en décembre est un site communautaire de jeux vidéo qui proposera des news, des tips (astuces & solutions pour les jeux Sega), le téléchargement de goodies comme des sonneries, logos, vidéos, ainsi qu'un blog mobile également accessible sur le web. Nous aimerions que ce site mobile réunisse rapidement une puissante communauté de joueurs.

AFMM - Comment allez vous atteindre ce dernier objectif ?

Pour assurer la montée en puissance du site, nous misons sur sa promotion. Nous allons mentionner son existence sur l'ensemble des packs de nos jeux vidéo et mettre en place des campagnes SMS. Nous misons également sur le marketing viral, sur une forte stratégie d'animation du site grâce à l'organisation de jeux concours par exemple et sur la conduite d'opérations en partenariat, avec les opérateurs mobiles notamment.

 

AFMM - Quel type de partenariats souhaitez-vous mettre en place avec les opérateurs mobiles ?

A titre d'exemple, nous avons été associés il y a quelques mois à un partenariat avec un opérateur mobile. En échange de dotations de jeux Sega et d'une participation financière modique de notre part, cet opérateur a mis en place une animation Internet fixe et Internet mobile, a organisé un jeu-concours et adressé 80 000 SMS à ses abonnés mobiles. Cette opération nous a permis de communiquer de façon innovante en direction d'une cible nouvelle à moindre coût. Nous souhaitons multiplier ce type d'opérations à l'avenir. 

 

AFMM - Avez-vous rencontré des difficultés dans le cadre du déploiement de votre site Internet mobile ?

Notre challenge au départ était de nous positionner rapidement sur le mobile sachant que Sega France est déjà très présent sur Internet. Les "marques" en général perçoivent encore assez mal les spécificités et potentialités du mobile, mais notre antériorité d'opérations marketing sur Internet et notre maîtrise des gestions de communautés de joueurs (les Sega Fans) nous ont permis d'avoir une forte réactivité.

 

AFMM - Selon vous, quels sont les principaux atouts du mobile en tant que nouveau support de marketing ?

Les atouts du mobile sont nombreux mais voici les principaux selon moi:
- Le mobile est un objet personnel qui nous accompagne partout et avec lequel nous entretenons une relation affective forte.
- Avec un taux d'équipement inégalé - près de 72% de la population française soit 45 millions de personnes ! -, le téléphone mobile s'est démocratisé ; l'ordinateur reste un outil cher qui se partage souvent.
- La cible des 15-25 ans, adeptes du téléphone mobile, va rapidement constituer le gros des futurs utilisateurs du multimédia mobile de demain.

Pour les annonceurs plus spécifiquement, le marketing mobile permet :
- de toucher une cible de façon à la fois plus précise et plus large.
- des taux d'ouverture, de retour et d'achat plus élevés pour les campagnes SMS/MMS que pour les campagnes sur l'Internet fixe. La brièveté des SMS/MMS, la relation affective à son mobile et les avantages concrets souvent associés à ces campagnes expliquent leur réussite auprès du public.
- d'exploiter les techniques de géolocalisation tout à fait uniques de ce média qui peuvent être très percutantes en terme de dynamique d'offre commerciale.
- de conduire des campagnes peu coûteuses. 

A moyen terme, la publicité mobile et les nouveaux usages potentiels auxquels le téléphone mobile pourrait donner naissance en Europe laissent augurer de perspectives encore plus prometteuses.